Questions fréquentes
Le tableau ci-après regroupe les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant votre autoradio.
Question | Réponse | Solution |
Le calcul de l'itinéraire n'aboutit pas. | Les critères de guidage sont peut être en contradiction avec la localisation actuelle (exclusion des routes à péage sur une autoroute à péage). | Vérifi er les critères de guidage dans le menu "navigation" \ "options" \ "défi nir les critères de calcul". |
Les poi n'apparaissent pas. | Les poi n'ont pas été sélectionnés. | Sélectionner les poi dans la liste des poi. |
Les poi n'ont pas été téléchargés. | Télécharger les poi sur le site : "http://citroen.Navigation.Com". | |
L'alerte sonore des "zones à risques" ne fonctionne pas. | L'alerte sonore n'est pas active. | Activer l'alerte sonore dans le menu "navigation - guidage" \ "options" \ "paramètrer les zones à risques". |
Le système ne propose pas de dévier un événement sur le parcours. | Les critères de guidage ne prennent pas en compte les informations tmc. | Sélectionner la fonction "infos trafi c" dans la liste des critères de guidage. |
Je reçois une alerte pour une "zone à risques" qui n'est pas sur mon parcours. | Hors guidage, le système annonce toutes les "zones à risques" positionnées dans un cône situé devant le véhicule. Il peut alerter pour des "zones à risques" situées sur les routes proches ou parallèles. | Zoomer la carte afi n de visualiser la position exacte de la "zone à risques". Sélectionner "sur l'itinéraire de guidage" pour ne plus être alerté hors guidage ou diminuer le délai d'annonce. |
Certains embouteillages sur l'itinéraire ne sont pas indiqués en temps réel. | Au démarrage, le système met quelques minutes pour capter les informations trafi c. | Attendre que les informations trafi c soient bien reçues (affi chage sur la carte des icones d'informations trafi c). |
Les fi ltres sont trop restreints. | Modifi er les réglages "filtre géographique". | |
Dans certains pays, seuls les grands axes (autoroutes...) Sont répertoriés pour les informations trafi c. | Ce phénomène est normal. Le système est dépendant des informations trafi c disponibles. | |
L'altitude ne s'affi che pas. | Au démarrage, l'initialisation du gps peut mettre jusqu'à 3 minutes pour capter correctement plus de 4 satellites. | Attendre le démarrage complet du système.
Vérifi er que la couverture gps est d'au moins 4 satellites (appui long sur la touche setup, puis sélectionner "couverture gps"). |
Selon l'environnement géographique (tunnel...) Ou la météo, les conditions de réception du signal gps peuvent varier. | Ce phénomène est normal. Le système est dépendant des conditions de réception du signal gps. | |
Je n'arrive pas à connecter mon téléphone bluetooth. | Il est possible que le bluetooth du téléphone soit désactivé ou l'appareil non visible. |
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Le téléphone bluetooth n'est pas compatible avec le système. | Une liste des téléphones mobile bluetooth compatibles est disponible dans le réseau. | |
Le son du téléphone connecté en bluetooth est inaudible. | Le son dépend à la fois du système et du téléphone. | Augmenter le volume de l'autoradio, éventuellement au maximum et augmenter le son du téléphone si nécessaire. |
Le bruit ambiant infl ue sur la qualité de la communication téléphonique. | Réduisez le bruit ambiant (fermer les fenêtres, diminuer la ventilation, ralentir, ...). | |
Certains contacts apparaissent en double dans la liste. | Les options de synchronisation des contacts proposent de
synchroniser
les contacts de la carte sim, les contacts du téléphone ou les deux.
Lorsque les deux synchronisations sont sélectionnées, il est possible de voir certains contacts en double. |
Choisir "affi cher contacts de carte sim" ou "affi cher contacts du téléphone". |
Les contacts ne sont pas classés dans l'ordre alphabétique. | Certains téléphones proposent des options d'affi chage. Selon les paramètres choisis, les contacts peuvent être transférés dans un ordre spécifi que. | Modifi er les paramètres d'affi chage du répertoire du téléphone. |
Le système ne reçoit pas les sms. | Le mode bluetooth ne permet pas de transmettre les sms au système. | |
Le cd est éjecté systématiquement ou n'est pas lu par le lecteur. | Le cd est placé à l'envers, illisible, ne contient pas de données
audio ou
contient un format audio illisible par l'autoradio. Le cd a été gravé dans un format incompatible du lecteur. Le cd est protégé par un système de protection anti-piratage non reconnu par l'autoradio. |
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Le temps d'attente après l'insertion d'un cd ou le branchement d'une clé usb est long. | Lors de l'insertion d'un nouveau média, le système lit un certain nombre de données (répertoire, titre, artiste, etc.). Ceci peut prendre de quelques secondes à quelques minutes. | Ce phénomène est normal. |
Le son du lecteur cd est dégradé. | Le cd utilisé est rayé ou de mauvaise qualité. | Insérer des cd de bonne qualité et les conserver dans de bonnes conditions. |
Les réglages de l'autoradio (graves, aigus, ambiances) sont inadaptés. | Ramener le niveau d'aigus ou de graves à 0, sans sélectionner d'ambiance. | |
Certains caractères des informations du média en cours de lecture ne sont pas affi chés correctement. | Le système audio ne sait pas traiter certains types de caractères. | Utiliser des caractères standards pour nommer les pistes et répertoires. |
La lecture des fi chiers en streaming ne commence pas. | Le périphérique connecté ne permet pas de lancer automatiquement la lecture. | Lancer la lecture depuis le périphérique. |
Les noms des plages et la durée de lecture ne s'affi chent pas sur l'écran en streaming audio. | Le profi l bluetooth ne permet pas de transférer ces informations. | |
La qualité de réception de la station radio écoutée se dégrade progressivement ou les stations mémorisées ne fonctionnent pas (pas de son, 87,5 mhz s'affi che...). | Le véhicule est trop éloigné de l'émetteur de la station écoutée ou aucun émetteur n'est présent dans la zone géographique traversée. | Activer la fonction "rds" par le biais du menu raccourci, afi n de permettre au système de vérifi er si un émetteur plus puissant se trouve dans la zone géographique. |
L'environnement (colline, immeuble, tunnel, parking sous-sol...) Bloque la réception, y compris en mode de suivi rds | Ce phénomène est normal et ne traduit pas une défaillance de l'autoradio. | |
L'antenne est absente ou a été endommagée (par exemple lors d'un passage en lavage ou dans un parking souterrain). | Faire vérifi er l'antenne par le réseau citroën. | |
Je ne retrouve pas certaines stations radio dans la liste des stations captées. | La station n'est plus captée ou son nom a changé dans liste. | |
Le nom de la station de Radio change. | Certaines stations de radio envoient, à la place de leur nom
d'autres
informations (titre de la chanson par exemple). Le système interprète ces données comme le nom de la station. |
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En changeant le réglage des aigus et des graves, l'ambiance est désélectionnée. | Le choix d'une ambiance impose le réglage des aigus et
des graves.
Modifi er l'un sans l'autre est impossible. |
Modifi er le réglage des aigus et des graves ou le réglage d'ambiance pour obtenir l'environnement sonore souhaité. |
En changeant d'ambiance, les réglages des aigus et des graves reviennent à zéro. | ||
En changeant le réglage des balances, la répartition est désélectionnée. | Le choix d'une répartition impose le réglage des
balances.
Modifi er l'un sans l'autre est impossible. |
Modifi er le réglage des balances ou le réglage de répartition pour obtenir l'environnement sonore souhaité. |
En changeant la répartition, les réglages des balances est désélectionnée. | ||
Il y a un écart de qualité sonore entre les différentes sources audio (radio, cd...). | Pour permettre une qualité d'écoute optimum, les réglages audio (volume, grave, aigu, ambiance, loudness) peuvent être adaptés aux différentes sources sonores, ce qui peut générer des écarts audibles lors d'un changement de source (radio, cd...). | Vérifi er que les réglages audio (volume, grave, aigu, ambiance, loudness) sont adaptés aux sources écoutées. Il est conseillé de régler les fonctions audio (grave, aigu, balance av- ar, balance ga-dr) sur la position milieu, de sélectionner l'ambiance musicale "aucune", de régler la correction loudness sur la position "active" en mode cd et sur la position "inactive" en mode radio. |
Moteur coupé, le système s'arrête après plusieurs minutes d'utilisation. | Lorsque le moteur est coupé, le temps de fonctionnement du système
dépend de la charge de la batterie.
L'arrêt est normal : le système se met en mode économie d'énergie et se coupe afi n de préserver la batterie du véhicule. |
Démarrer le moteur du véhicule afi n d'augmenter la charge de la batterie. |
La lecture de ma clé usb démarre après un temps excessivement long (environ 2 à 3 minutes). | Certains fi chiers fournis avec la clé peuvent ralentir de façon très importante l'accès à la lecture de la clé (multiplication par 10 du temps de catalogage). | Supprimer les fi chiers fournis avec la clé et limiter le nombre de sous-dossiers dans l'arborescence de la clé. |
Lorsque je connecte mon iphone en téléphone et sur la prise usb en même temps, je n'arrive plus à lire les fi chiers musicaux. | Lorsque l'iphone se connecte automatiquement en téléphone, il force la fonction streaming. La fonction streaming prend alors le pas sur la fonction usb qui n'est plus utilisable, il y a un défi lement du temps de la piste en cours d'écoute sans son sur la source des lecteurs apple . | Débrancher puis rebrancher la connexion usb (la fonction usb prendra le pas sur la fonction streaming). |